Allgemeine Geschäftsbedingungen


Buchungsrichtlinien


Buchungsoptionen


  • Online-Buchung: Gäste können bequem über unsere Website www.villa-apricot.com buchen.
  • Telefonisch: Reservierungen sind auch telefonisch unter +43 664 9123400 möglich.
  • Per E-Mail: Buchungen können außerdem per E-Mail an [email protected] vorgenommen werden.


Erforderliche Buchungsinformationen


Nach Abschluss der Buchung erhalten alle Gäste einen Link zum Online-Check-in. Folgende Angaben sind für jede Person erforderlich:


  • Name
  • Wohnort
  • Geburtsdatum
  • Ausweisnummer (Reisepass/Personalausweis)


Zahlungsmethoden


Wir akzeptieren Zahlungen über folgende Methoden:


  • Stripe Connect: Sichere und einfache Online-Zahlung über Stripe Connect.
  • PayPal: Auch PayPal-Zahlungen sind möglich.


Wir empfehlen unseren Gästen, die bevorzugte Zahlungsmethode entsprechend auszuwählen. Bitte beachten Sie, dass Buchungen und Preise je nach Verfügbarkeit und Saison variieren können. Die genauen Konditionen und Preise werden während des Buchungsvorgangs angezeigt.



Stornierungsrichtlinien


Stornierungsoptionen


  • Bis 7 Tage vor Anreise: Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor dem geplanten Check-in fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 % des Buchungsbetrags an.
  • Innerhalb von 6 Tagen vor Anreise: Bei einer Stornierung innerhalb von 6 Tagen vor dem Check-in werden 50 % des Buchungsbetrags einbehalten.


Erstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.


Stornierungsmöglichkeiten


Stornierungen sind auf folgenden Wegen möglich:


  • Per E-Mail: an [email protected]
  • Telefonisch: unter +43 664 9123400
  • Per WhatsApp: ebenfalls unter +43 664 9123400


Bitte beachten Sie, dass eine schriftliche Bestätigung der Stornierung notwendig ist, um die Bearbeitung sicherzustellen. Wir bitten unsere Gäste, sich bei Stornierungswünschen mit uns in Verbindung zu setzen – wir kümmern uns gerne darum.



Check-in- und Check-out-Zeiten


  • Check-in: ab 15:00 Uhr möglich
  • Check-out: bitte bis spätestens 11:00 Uhr


Gäste können selbstständig mit unserem elektronischen Schloss ein- und auschecken – ganz ohne zusätzliche Gebühren für späten Check-in oder frühen Check-out.


Für späte Abreisen, die die Reinigung und Vorbereitung für nachfolgende Gäste verzögern, wird jedoch eine Gebühr von €79 erhoben. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.



Haustierregelung


Haustiere dürfen nur nach vorheriger Absprache mitgebracht werden. Hunde sind in der Regel bei uns willkommen. Wir bitten jedoch darum, dass Haustiere nicht alleine in der Garage gelassen werden. Bitte beachten Sie: Mieter haften für ihre Tiere. Schäden im oder rund um das Haus, die durch Haustiere entstehen, liegen in der Verantwortung des Besitzers. Zur Wahrung von Sauberkeit und Komfort für alle Gäste bitten wir darum, dass Hunde nicht auf dem Bett schlafen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.



Nichtraucherregelung


Das Rauchen ist in allen Innenräumen sowie in der Garage strengstens verboten! Rauchen ist nur auf der Terrasse, dem Balkon oder vor dem Haus erlaubt. Wir danken für die Einhaltung dieser Regel zum Schutz und Wohlbefinden aller Gäste.



Haftungsausschluss


Wir übernehmen keine Haftung für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände der Gäste während ihres Aufenthalts. Die Verantwortung für die Sicherheit persönlicher Wertgegenstände liegt beim Gast. Wir empfehlen, Wertsachen sicher zu verwahren und Türen sowie Fenster ordnungsgemäß zu verschließen.


Für Verletzungen, Unfälle oder Schäden während des Aufenthalts übernehmen wir keine Haftung – es sei denn, sie wurden durch grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht.


Bitte halten Sie sich an unsere Sicherheitshinweise und Regeln, um Ihren Aufenthalt angenehm und sicher zu gestalten.



Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen


Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, um sie an neue Gegebenheiten oder gesetzliche Anforderungen anzupassen. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten ab dem Veröffentlichungsdatum in Kraft. Wir bemühen uns, alle Gäste über wesentliche Änderungen zu informieren. Gäste werden gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.


Mit der fortgesetzten Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden.


Bei Fragen oder Unklarheiten zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.